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    鄭口收費站收費D班開展溫“故”知“新”收費業務學習活動

    9/30/2022 8:02:43 PM作者:代鵬來源:鄭口站點擊量:25

    為應對國慶假期期間車流量大,特殊情況多的情況,9月29日17時,鄭口收費站收費D班開展溫“故”知“新”收費業務學習活動。
           活動中,首先是學業務知識,強化理論基礎。收費D班班長劉楊組織班組成員學習《河北省混合車道系統操作手冊》、《綠通查驗實戰手冊》等一系列重要文件,幫助職工更好的解決在收費工作中遇到的疑難雜癥,更好的服務司乘,樹立良好的窗口形象。然后是學特情處理,解疑難雜癥。班組成員間探討了收費過程中遇到的各類特情車輛,就如何處理、如何做好解釋工作等方面進行了研究。通過學習,及時查漏補缺、及時總結收費過程中經典的特情處理案例。最后是學習常態化,溫故而知新。劉班長以身作則,并要求職工時刻保持業務學習常態化,不能一聽了之,要不斷的去學習、掌握新的業務技能,提升自己的業務水平,增強特殊情況的處理能力。

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